Changer d'île

Thierry Kergall, nouveau directeur Orange Caraïbe

Par Jean-Philippe Ludon, @jpludonrci / RCI.FM / 03/10/2017 - 11:52

Thierry Kergall a pris officiellement, lundi 2 octobre 2017, ses fonctions de directeur Orange Caraïbe. Il vient d’Île-de-France où il dirigeait depuis deux ans le service client du groupe Orange.

Depuis lundi Orange Caraïbe a officiellement un nouveau directeur. Thierry Kergall, 58 ans, remplace à ce poste Vincent Poujol parti exercer d’autres fonctions chez Orange.
 
Le nouveau directeur est ingénieur de formation et titulaire d’un diplôme HEC d’Exécutive MBA. Après vingt ans d’expérience chez Orange dans la direction des opérations et du service client, il devient le nouveau responsable de la marque aux Antilles et en Guyane.
 
Dans ses précédentes fonctions de directeur du service client en Île-de-France, Thierry Kergall avait la responsabilité de 13 sites et  1500 collaborateurs. 
Et c’est quasiment le même nombre de salariés chez Orange Caraïbe.
 
Dans le communiqué rendu public ce jour par l’opérateur, Thierry Kergall donne une idée sa vision pour ses nouvelles fonctions.
 
"Particulièrement attaché à la qualité de réseau et à l'expérience client, je poursuivrai avec les équipes locales d’Orange le déploiement du très haut débit avec toujours le meilleur des technologies » indique-t-il.
A noter au passage qu’il prend ses fonctions moins de quatre mois après l’obtention par Orange/Constructel  du marché de conception et de réalisation du Réseau Très Haut Débit de la Collectivité Territoriale de Martinique.
Thierry Kergall n’oublie pas non plus que le territoire dont il a désormais la responsabilité est soumis à bien des aléas climatiques qui peuvent impacter gravement les réseaux.
 
"Conscient des enjeux prioritaires de la reconstruction du réseau fixe dans les Iles du Nord suite au passage de l’ouragan Irma et de la poursuite du déploiement de la Fibre et de la 4G pour tous nos clients des Antilles et de la Guyane, je souhaite également, souligne-t-il,  fédérer tous les hommes et les femmes d'Orange Caraïbe autour du développement des usages numériques sur l'ensemble des marchés et notamment auprès des jeunes".
 
Sachez enfin Thierry Kergall est directement rattaché à Fabienne Dulac, la directrice exécutive Orange France, dont on connaît l’intérêt pour le déploiement du très haut débit avec les collectivités locales entre autres.

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