CAF : des allocataires qui attendent de l'autre côté du parking

Par • Mis à jour le 03/10/2019 - 18:22

A Dothémare, la nouvelle agence de la Caisse d'Allocations Familiales est dépourvue de salle d'attente pour les allocataires qui viennent sans rendez-vous. Ils doivent attendre de l'autre côté du parking, à côté du portail.

    CAF : des allocataires qui attendent de l'autre côté du parking

Sans rendez-vous, aller à la CAF est pour certains allocataires une tannée. Dans ce bâtiment de deux étages,  pas de salle d'attente pour ceux qui se présentent sans avoir au préalable pris contact avec un agent qui les recevra. Par conséquent, il faut faire preuve de patience à l'extérieur du bâtiment flambant neuf, devant le parking, à plus de 50 mètres des bureaux,  sans place assise, à l'ombre des arbres ou de l'entrée couverte devant les boites aux lettres. Une situation que racontent ces allocataires rencontrés par Stéphanie Sérac 

Déménagement express en 2017 après une intrusion violente à l'agence pointoise

Souvenez-vous, le 6 février 2017, l'intrusion d'un homme à l'agence de Pointe-à-Pitre de la CAF avait beaucoup choqué. Sur des images diffusées sur les réseaux sociaux, on le voyait menacer et surtout détruire les vitres à coup de matériels d'agencement trouvés dans la salle d'attente. Ce fut le choc. Le déménagement s'opère fin 2017, dans l'urgence. La Caf s'installe alors dans un immeuble en copropriété où différents autres professionnels exercent. Les copropriétaires ne souhaiteraient pas, selon certains témoignages, voir des allocataires avoir accès librement au bâtiment. La CAF, selon d'autres sources, aurait tablé sur un système de rendez-vous pour gérer son accueil et n'aurait pas prévu de salle d'attente pour la foule arrivant sans ce préalable. Mais le problème pourrait être bientôt réglé puisque la CAF prévoit de construire un espace d'attente pour ses allocataires juste à l'entrée du parking.  Le permis de construire serait en cours d'attribution. 

 

 

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