Coronavirus : les annulations de croisière se multiplient
Si aucun cas de coronavirus n'a été identifié en Martinique, la psychose gagne du terrain. L'annulation de l'escale à Sainte-Lucie il y a deux jours et l'arrivée de l'avion italien demain samedi ne font qu'alimenter les craintes. Le nombre de personnes qui annulent leur croisière se multiplie.
La panique gagne la population martiniquaise. Surtout depuis l'annulation de l'escale avant-hier à Sainte Lucie puis l'annonce de l'arrivée d'un avion italien demain à l'aéroport Aimé Césaire sans passager. L'avion viendra récupérer des croisiéristes italiens qui seront en escale en Martinique. Ce climat général pousse certaines personnes à annuler leur départ en croisière.
L'annulation d'une réservation de croisière est possible mais pas remboursée sauf en cas de force majeur. Face à la recrudescence des demandes, les agences de voyage tentent de calmer le jeu. Avant tout les voyagistes tentent de rassurer la clientèle. Les professionnels sont en relation permanente avec les autorités sanitaires pour faire le point sur les paquebots et suivre l'évolution du phénomène. Les dispositifs de sécurité et d'hygiène ont été renforcés avec interdiction des personnes venant de zone à risque d'embarquer sur les paquebots de croisière.
Philippe Calmels, directeur de Roger Albert Voyages assure que des nettoyages approfondis sont réalisés à une fréquence plus élevée qu'à l'ordinaire sur les bateaux. Par ailleurs chaque passager doit remplir un formulaire qui l'engage sur l'honneur. Ce questionnaire atteste que le passager n'a pas voyagé en zone à risque ni côtoyé de personne malade dans le deux semaines précédant son embarquement.
Pour les personnes qui souhaitent malgré tout annuler leur séjour en mer, les procédures en matière de croisière sont très claires. Les passagers ne souhaitant pas embarquer peuvent le faire mais devront verser des frais d'annulation dont le montant est précisé dans le contrat de vente. Un remboursement est possible uniquement dans le cas d'une raison médicale valable. C'est alors l'assurance qui prendra en charge les frais en conséquence, encore faut-il avoir souscrit à ladite assurance.
