La vague des retours de jouets : une autre tradition de Noël

Par • Mis à jour le 25/12/2018 - 08:27

C'est désormais devenu un rituel immuable. Au lendemain de Noël, les jouets cassés ou non désirés sont ramenés en magasin. Une démarche qui est soumise à certaines conditions.

    La vague des retours de jouets : une autre tradition de Noël

Depuis hier soir pour les uns, ce matin pour les autres, les enfants ont découvert leurs cadeaux au pied de l’Arbre de Noël. Un moment d’excitation qui peut vite tourner à la déception, si le cadeau est défectueux ou ne plaît pas à l’enfant.

Dès la réouverture des magasins, il faut s’attendre à une vague de retours, pour des échanges ou des réparations. Mais attention, les retours en magasins sont soumis à certaines conditions.

Sylvie Mercier, la responsable du magasin Joué Club, explique la procédure au micro d’Alexandra Silbert :